De werkwijze van DoeDenk is de reden dat spoed en luxe naast elkaar kunnen bestaan. Spoed betekent: u belt, wij kijken of er een suite of dagplek vrij is. Luxe betekent: wij zeggen nee als de groep of de nachtrust dat vraagt. Daartussen zit een vaste keten die Sophie de Jong niet per gast opnieuw verzint.
Stap één is de intake, telefonisch of per mail: leeftijd, ras of mix, entingen, karakter, voer, medicatie, en of hij andere honden verdraagt. Stap twee is de proefdag of suiteproef. Stap drie is de boeking. Wie stap twee overslaat omdat de vakantie al betaald is, krijgt hooguit een solo-programma, geen weide.
Beslisboom opvangvorm
| Situatie | Eerste keuze | Alternatief |
|---|---|---|
| Werkdag, hond sociaal | Dagopvang | Halve dag plus haalservice |
| Nacht weg, hond rustig alleen | Hotelsuite | Pension als het langer duurt |
| Tien dagen vakantie | Pension + weideblokken | Suite zonder groep als hij scherp is |
| Niet groepsgeschikt | Hotel + wandel | Geen dagopvang forceren |
| Loopse teef | Suite, geen weidegroep | Andere week plannen |
| Revalidatie | Suite, korte uitlaat | Geen activiteitenkaart |
Vaccinaties: geldige cocktail en kennelhoest volgens gangbare opvangpraktijk, of een titer plus dierenartsverklaring die wij accepteren. Wij spelen geen discussieforum over enten. Wij spelen een groepsbedrijf met besmettingsrisico. Wie dat niet deelt, past niet.
Voer blijft het uwe. Plotselinge voerwissel op dag twee van het pension is een diarreeplan, geen wellness. Snoepgoed alleen als het in het dossier staat. Botten in de groep: nee.
Communicatie loopt via telefoon en mail, niet via anonieme reacties op de site. Bij bijzonderheden bellen wij dezelfde dag. Geen nieuws is in een rustig pension vaak goed nieuws; in de eerste 24 uur sturen wij wél een korte bevestiging dat hij heeft gegeten of juist niet.
De werkwijze staat ook in de Inchecklijsten. Print ze. Vink af. Wie voorbereid incheckt, wint een kwartier en voorkomt een vergeten medicijn in de keukenla thuis.
Afwijkingen van het protocol — extra bezoek, extra wasbeurt, extra boswandeling — vragen een ja van de dienstdoende leider, niet van de stagiair. Dat voorkomt dat iedereen aardig is en niemand verantwoordelijk.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt een proefdag?
Meestal vier tot zes uur. Een uurtje “even kijken” is geen test.
Wat als de proefdag mislukt?
Wij stoppen. U betaalt de proefdag, niet een week die wij niet aankunnen.
Moet hij gecastreerd zijn?
Nee. Wel onder controle in de groep, en loopses apart.
Mogen kinderen meekomen bij het ophalen?
Kort, onder uw toezicht, niet rennend over de weide.
Opvanggebied in Utrecht en omliggende wijken
Vanuit het resort aan de Koningsweg, tegen Amelisweerd, halen en brengen wij honden in heel Utrecht. Dagopvang, pensionnachten en spoedplekken zijn bedoeld voor huishoudens in de stad en de groene oostrand. Wij rijden onder meer in:
- Binnenstad
- Wittevrouwen
- Oudwijk
- Lunetten
- Rijnsweerd
- De Uithof / Utrecht Science Park
- Overvecht
- Leidsche Rijn
DoeDenk Dog Resort & Spa
Uw aanspreekpunt: Sophie de Jong
Koningsweg 67
3582 GJ Utrecht
Telefoon: +31 30 737 4192
E-mail: [email protected]